FAQ
Yang Sering Ditanya Sebelum Mulai
Jawaban cepat soal fitur, akun, wallet, signal, Aura AI, sampai cara pakai aplikasinya.
Umum
Apa itu Aura Trade?
Aplikasi mobile buat kamu pantau market, atur wallet, lihat sinyal, baca insight AI, dan trading - semuanya dari satu tempat.
Apakah bisa trading dari website Aura Trade?
Nggak bisa. Website ini cuma buat info produk, bantuan, dan halaman legal. Semua transaksi - trading, deposit, withdraw, top up, refund, sampai kelola akun - itu di app.
Apakah Aura Trade menjamin profit?
Nggak. Aura Trade nggak menjamin profit atau hasil trading apa pun. Signal, Aura AI, news, dan calendar sifatnya cuma bantu kamu lihat konteks market. Keputusan trading, dari awal sampai akhir, tetap di tangan kamu.
Akun & Login
Apa saja tipe akun di Aura Trade?
Ada Learn, Rookie, Sophomore, dan Crypto - beda-beda soal minimum top up, leverage, lot, sampai limit-nya. Detail lengkap ada di halaman Account Types.
Apakah spread dan leverage sama di semua akun?
Nggak selalu. Tergantung tipe akun dan symbol-nya. Detail lengkapnya ada di halaman Account Types dan di app.
Bagaimana cara login ke Aura Trade?
Login pakai akun Google kamu, lalu lengkapi username dan nomor WhatsApp aktif sebelum masuk ke Home.
Kenapa perlu username dan WhatsApp?
Username dipakai biar nama asli atau email kamu nggak perlu kelihatan di app - cukup username yang tampil. WhatsApp cuma dipakai sewaktu-waktu kalau ada info penting soal akun atau transaksi kamu, bukan untuk komunikasi setiap hari.
Wallet & Transaksi
Bagaimana cara deposit?
Dari app, lewat menu Wallet. Buat QRIS, bayar, dan status-nya langsung kelihatan. Deposit masuk instan, tanpa biaya admin.
Apa itu top up akun trading?
Proses pindahin saldo dari Wallet Rupiah kamu ke akun trading yang kamu pilih.
Apa itu refund dari akun trading?
Kebalikannya top up - saldo yang tersedia di akun trading dipindah balik ke Wallet Rupiah, selama masih sesuai ketentuan margin dan limit yang berlaku.
Apakah withdraw membutuhkan verifikasi?
Iya. Demi keamanan, withdraw perlu verifikasi KTP/Paspor dan verifikasi rekening bank atau e-wallet dulu, langsung dari app.
Signal & Aura AI
Apa itu Aura Signal?
Fitur referensi yang nampilin action, entry, TP, SL, confidence, dan win-rate per symbol. Bukan perintah trading - dan nggak menjamin hasil apa pun.
Apa itu Aura AI?
Fitur yang bantu kamu baca konteks market lewat commentary, technical analysis, indicator, TTI per timeframe, sampai support dan resistance. Sifatnya informatif, bukan financial advice.
Apakah order dari signal atau AI otomatis dieksekusi?
Nggak. Kamu tetap harus review dan konfirmasi order sendiri dari app. Aura Trade nggak gantiin tanggung jawab kamu atas keputusan trading.
Lainnya
Bagaimana cara menghapus akun Aura Trade?
Ajukan lewat halaman Delete Account di website ini. Setelah request masuk, tim akan proses sesuai kebijakan data yang berlaku.