Privacy Policy

Aura Trade menghargai privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Aura Trade mengakses, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, melindungi, dan menghapus data pengguna saat menggunakan aplikasi Aura Trade, website Aura Trade, dan layanan terkait.

Dengan menggunakan Aura Trade, pengguna menyetujui pengolahan data sesuai Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Aura Trade dapat mengumpulkan dan memproses beberapa jenis data berikut, tergantung fitur yang digunakan.

1.1 Data Akun dan Autentikasi

• Nama, email, profil Google, username, nomor WhatsApp, dan informasi login yang diperlukan untuk mengakses aplikasi.
• Informasi referral, campaign, atau rujukan dapat diproses jika pengguna mengakses Aura Trade melalui link promosi atau jalur referral tertentu.

1.2 Data Profil dan Verifikasi

• Data profil seperti nama lengkap, alamat, kota, avatar, dan data lain yang pengguna isi di aplikasi.
• Data verifikasi seperti dokumen identitas, foto pendukung, dan informasi rekening bank atau e-wallet jika diperlukan untuk fitur tertentu.

1.3 Data Wallet, Pembayaran, dan Transaksi

• Informasi Wallet, status pembayaran, riwayat transaksi, dan data terkait deposit, withdraw, top up akun trading, refund, serta aktivitas transaksi lain.
• Data ini digunakan untuk menampilkan saldo, status transaksi, riwayat, dan kebutuhan operasional lain yang berhubungan dengan dana pengguna.

1.4 Data Akun Trading dan Aktivitas Aplikasi

• Informasi akun trading, ringkasan posisi, order, riwayat trading, dan aktivitas lain yang diperlukan untuk menampilkan layanan trading di aplikasi.
• Data ini dapat digunakan untuk menampilkan status akun, posisi, riwayat, dan fitur terkait trading.

1.5 Data Market, Signal, Aura AI, dan Preferensi

• Preferensi dan aktivitas penggunaan seperti watchlist, symbol yang dibuka, Signal yang dilihat, permintaan insight Aura AI, dan interaksi fitur lain.
• Data ini dapat membantu Aura Trade menampilkan pengalaman aplikasi yang lebih relevan, termasuk market, Signal, Aura AI, notifikasi, dan preferensi pengguna.

1.6 Data Perangkat, Notifikasi, dan Teknis

• Informasi perangkat, versi aplikasi, preferensi notifikasi, data diagnostik, crash logs, dan log teknis.
• Data ini digunakan untuk keamanan, pengiriman notifikasi, perbaikan bug, stabilitas aplikasi, dan pencegahan penyalahgunaan.

1.7 Data Komunikasi dan Support

• Pesan, pertanyaan support, lampiran, topik kendala, atau informasi lain yang pengguna kirimkan saat menghubungi Aura Trade.
• Data ini digunakan untuk menindaklanjuti pertanyaan, kendala akun, kendala transaksi, permintaan penghapusan akun, dan kebutuhan support lain.

2. Bagaimana Data Digunakan

Aura Trade dapat menggunakan data pengguna untuk:

• menyediakan akses akun, autentikasi, dan pengaturan profil;
• menjalankan fitur utama aplikasi seperti Home, Market, Signal, Aura AI, Wallet, akun trading, notifikasi, dan riwayat aktivitas;
• memproses transaksi, verifikasi, deposit, withdraw, top up, refund, dan kebutuhan operasional terkait;
• mengirim notifikasi penting terkait akun, transaksi, keamanan, atau pembaruan layanan;
• memberikan bantuan pelanggan dan menindaklanjuti pertanyaan atau kendala pengguna;
• menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, fraud, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran;
• memenuhi kewajiban hukum, kepatuhan, audit, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan operasional yang sah;
• meningkatkan performa, stabilitas, keamanan, dan kualitas pengalaman aplikasi.

3. Kapan Data Dapat Dibagikan

Aura Trade dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu menjalankan layanan, seperti autentikasi, cloud/server, pembayaran, notifikasi, analitik, infrastruktur trading, customer support, keamanan, atau operasional internal.

Aura Trade juga dapat membagikan data kepada regulator, otoritas hukum, atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, proses kepatuhan, keamanan, audit, atau penyelesaian sengketa.

Aura Trade tidak menjual personal data pengguna.

4. Keamanan Data

Aura Trade menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk penggunaan koneksi aman, pembatasan akses internal, pengelolaan sesi, monitoring aktivitas mencurigakan, dan penyimpanan data sesuai kebutuhan layanan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, Google account, password, OTP, PIN, dan akses pribadi masing-masing.

5. Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan Aura Trade, menangani transaksi, menyelesaikan dispute, memenuhi kewajiban hukum, menjalankan audit, menjaga keamanan, memenuhi kepatuhan, serta mencegah fraud atau penyalahgunaan.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui halaman Delete Account atau jalur resmi yang tersedia. Penghapusan akun dapat memengaruhi profil, riwayat transaksi, akun trading terkait, penggunaan Signal dan Aura AI, notifikasi, pesan, serta support history.

Beberapa data tertentu dapat tetap disimpan jika diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, fraud prevention, dispute, audit, transaksi, regulasi, atau kepentingan operasional yang sah.

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi melalui jalur resmi Aura Trade, termasuk untuk:

• mengakses informasi tertentu;
• memperbarui data profil melalui aplikasi;
• mengajukan pertanyaan terkait privasi;
• mengajukan permintaan penghapusan akun.

Permintaan tertentu dapat membutuhkan verifikasi identitas sebelum diproses.

7. Anak-anak dan Batas Usia

Aura Trade tidak ditujukan untuk anak-anak. Pengguna harus memenuhi batas usia dan persyaratan hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan trading dan layanan keuangan terkait.

8. Perubahan Kebijakan

Aura Trade dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru.