Privacy Policy

Aura Trade menghargai privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Aura Trade mengakses, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, melindungi, dan menghapus data pengguna saat menggunakan aplikasi Aura Trade dan layanan terkait.

Dengan menggunakan Aura Trade, Anda menyetujui pengolahan data sesuai Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data Akun dan Autentikasi

• Informasi akun seperti nama, email, profil Google, username, nomor WhatsApp, dan informasi login yang diperlukan untuk mengakses aplikasi.
• Informasi referral atau campaign dapat diproses jika Anda mengakses Aura Trade melalui link promosi atau rujukan tertentu.

1.2 Data Profil dan Verifikasi

• Informasi profil seperti nama lengkap, alamat, kota, avatar, dan data lain yang Anda isi di aplikasi.
• Data verifikasi seperti dokumen identitas, foto pendukung, dan informasi rekening bank atau e-wallet bila diperlukan untuk fitur tertentu.

1.3 Data Wallet, Pembayaran, dan Transaksi

• Informasi wallet, status pembayaran, dan riwayat transaksi yang diperlukan untuk menampilkan saldo, deposit, withdraw, top up akun trading, refund, dan aktivitas transaksi terkait.

1.4 Data Akun Trading dan Aktivitas Aplikasi

• Informasi akun trading, ringkasan posisi, order, riwayat trading, dan data aktivitas lain yang diperlukan untuk menampilkan layanan trading di aplikasi.

1.5 Data Market, Signal, AI, dan Preferensi

• Preferensi dan aktivitas penggunaan seperti watchlist, symbol yang dibuka, signal yang dilihat, permintaan insight Aura AI, dan interaksi fitur untuk membantu menyediakan pengalaman aplikasi yang relevan.

1.6 Data Perangkat, Notifikasi, dan Teknis

• Informasi perangkat, versi aplikasi, preferensi notifikasi, data diagnostik, crash logs, dan log teknis yang diperlukan untuk keamanan, notifikasi, dan peningkatan stabilitas aplikasi.

1.7 Data Komunikasi dan Support

• Pesan, pertanyaan support, lampiran, atau informasi lain yang Anda kirimkan saat menghubungi Aura Trade atau menggunakan fitur komunikasi di aplikasi.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Menyediakan akses akun, autentikasi, dan pengaturan profil.
• Menampilkan fitur utama aplikasi seperti Home, market, signal, Aura AI, wallet, akun trading, dan riwayat aktivitas.
• Memproses fitur transaksi dan verifikasi sesuai kebutuhan layanan.
• Mengirim notifikasi penting terkait akun, transaksi, keamanan, atau pembaruan layanan.
• Memberikan bantuan pelanggan dan menindaklanjuti pertanyaan atau kendala pengguna.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, fraud, atau aktivitas mencurigakan.
• Memenuhi kewajiban hukum, kepatuhan, audit, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan operasional yang sah.
• Meningkatkan performa, stabilitas, dan kualitas pengalaman aplikasi.

3. Sharing Data

Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu menjalankan Aura Trade, seperti layanan autentikasi, cloud/server, pembayaran, notifikasi, analitik, infrastruktur trading, customer support, atau operasional internal.

Kami juga dapat membagikan data kepada regulator, otoritas hukum, atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, proses kepatuhan, keamanan, atau penyelesaian sengketa.

Kami tidak menjual personal data pengguna.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk pengiriman data melalui koneksi aman, pembatasan akses internal, pengelolaan sesi, penyimpanan data sesuai kebutuhan layanan, dan monitoring aktivitas mencurigakan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna wajib menjaga keamanan akun, perangkat, dan akses Google account masing-masing.

5. Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan Aura Trade, menangani transaksi dan dispute, memenuhi kewajiban hukum, audit, keamanan, kepatuhan, serta mencegah fraud atau penyalahgunaan.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui halaman Delete Account. Beberapa data tertentu dapat tetap disimpan jika diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, fraud prevention, dispute, audit, atau regulasi.

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk mengakses data tertentu, memperbarui data profile, menghapus akun, atau mengajukan pertanyaan terkait privacy melalui halaman Contact Support atau Delete Account.

7. Children Policy

Aura Trade tidak ditujukan untuk anak-anak. Pengguna harus memenuhi batas usia yang berlaku untuk menggunakan layanan trading dan layanan keuangan terkait.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi auratradeofficial@gmail.com.