Terms & Conditions

Dengan menggunakan Aura Trade, pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika pengguna tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, pengguna sebaiknya tidak menggunakan aplikasi atau layanan Aura Trade.

Syarat dan Ketentuan ini dibuat agar pengguna memahami peran Aura Trade, batas layanan, tanggung jawab pengguna, risiko trading, dan aturan penggunaan fitur di aplikasi.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

• Aura Trade berarti aplikasi mobile, website marketing/support/legal, dan layanan terkait.
• Pengguna berarti pihak yang membuat akun atau menggunakan layanan Aura Trade.
• Website berarti halaman publik Aura Trade untuk informasi, support, legal, dan download app.
• Wallet berarti saldo Rupiah di aplikasi Aura Trade.
• Akun Trading berarti akun yang digunakan untuk aktivitas trading melalui aplikasi.
• Signal berarti referensi trading yang dapat mencakup action, entry, TP, SL, confidence, dan win-rate.
• Aura AI berarti fitur AI insight, commentary, technical analysis, dan informasi pendukung lain di aplikasi.

2. Kelayakan Pengguna

Pengguna hanya boleh menggunakan Aura Trade jika:

• memenuhi usia minimum yang berlaku;
• memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan;
• memberikan data yang benar dan dapat diverifikasi;
• memahami bahwa trading memiliki risiko;
• menggunakan layanan sesuai hukum, regulasi, dan Syarat dan Ketentuan ini.

3. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, Google account, password, OTP, PIN, dan akses pribadi masing-masing.

Aura Trade dapat menolak, membatasi, menangguhkan, atau menutup akses jika terdapat indikasi penyalahgunaan, pelanggaran, fraud, aktivitas mencurigakan, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau kebutuhan operasional yang sah.

4. Profile Setup

Setelah Google login, pengguna dapat diminta melengkapi data seperti username dan WhatsApp aktif sebelum menggunakan fitur utama aplikasi.

Data profile digunakan untuk identifikasi akun, komunikasi penting, support, keamanan, dan kebutuhan layanan lain yang relevan.

5. Tipe Akun

Aura Trade dapat menyediakan beberapa tipe akun seperti Learn, Rookie, Sophomore, dan Crypto.

Setiap tipe akun dapat memiliki aturan berbeda, termasuk minimum top up, maksimum top up, leverage, contract size, spread, lot, margin call, stop out, symbol yang tersedia, dan limit lainnya.

Detail akun dapat berubah sesuai kebijakan, kondisi market, symbol, tampilan aplikasi, dan Trading Rules resmi. Pengguna perlu mengecek detail terbaru sebelum menggunakan akun atau mengambil keputusan.

6. Risiko Trading

Trading memiliki risiko tinggi dan tidak selalu cocok untuk semua orang. Penggunaan leverage dapat memperbesar potensi keuntungan maupun kerugian.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan trading, order, posisi, strategi, dan konsekuensi finansial yang timbul.

Aura Trade tidak menjamin profit, hasil trading, performa market, akurasi Signal, atau outcome dari Aura AI. Baca juga Risk Disclaimer sebagai referensi resmi tambahan.

7. Market, Chart, dan Order

Market data, harga, spread, chart, dan informasi symbol dapat berubah cepat. Data yang tampil di aplikasi dapat berbeda karena kondisi market, koneksi, sumber data, pembaruan sistem, atau faktor teknis lain.

Pengguna wajib mengecek detail order sebelum melakukan konfirmasi, termasuk symbol, side, volume, order type, harga, TP, SL, margin, dan informasi lain yang relevan.

Order buy/sell, pending order, TP, SL, modify, close, dan delete pending order hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Aura Trade. Website tidak menjalankan order trading.

8. Wallet dan Transaksi

Aura Trade dapat menyediakan fitur Wallet, deposit, withdraw, top up akun trading, dan refund dari akun trading ke Wallet.

Setiap transaksi tunduk pada minimum dan maksimum transaksi, status pembayaran, verifikasi akun, ketersediaan layanan payment, kebijakan internal, Trading Rules, dan regulasi yang berlaku.

Status transaksi yang tampil di aplikasi perlu dicek dari aplikasi. Jika terdapat kendala transaksi, pengguna perlu menghubungi support resmi dengan informasi yang relevan seperti jenis transaksi, nominal, waktu kejadian, status yang tampil, dan screenshot jika ada.

9. Deposit QRIS

Deposit QRIS dilakukan dari aplikasi Aura Trade. Pengguna bertanggung jawab memastikan nominal, invoice, metode pembayaran, instruksi pembayaran, dan batas waktu pembayaran sudah benar sebelum membayar.

Dana akan diproses sesuai status pembayaran yang diterima dari sistem pembayaran. Aura Trade tidak dapat menjamin status transaksi sebelum sistem pembayaran dan sistem terkait mengonfirmasi status tersebut.

10. Withdraw

Withdraw dapat membutuhkan verifikasi KTP/Paspor, bank, e-wallet, dan data pendukung lain sesuai kebutuhan layanan.

Aura Trade dapat menolak, menunda, atau meminta verifikasi tambahan untuk withdraw jika data tidak valid, terdapat aktivitas mencurigakan, terdapat limit/status layanan tertentu, atau terdapat kewajiban kepatuhan, keamanan, hukum, atau regulasi yang harus dipenuhi.

11. Top Up dan Refund Akun Trading

Top Up memindahkan saldo dari Wallet ke akun trading.

Refund memindahkan saldo yang tersedia dari akun trading kembali ke Wallet, selama memenuhi ketentuan margin, free margin, limit, status akun, dan aturan yang berlaku.

Top Up dan Refund tidak sama dengan Deposit atau Withdraw. Pengguna perlu membaca status dan instruksi yang tampil di aplikasi sebelum melanjutkan.

12. Signal

Signal di Aura Trade bersifat referensi dan dapat menampilkan informasi seperti action, entry, TP, SL, confidence, win-rate, atau detail lain.

Signal tidak boleh dianggap sebagai perintah trading, rekomendasi pasti, jaminan profit, atau jaminan akurasi.

Pengguna wajib melakukan review sendiri sebelum mengambil keputusan trading.

13. Aura AI

Aura AI dapat menyediakan commentary, technical analysis, TTI, support/resistance, insight, dan informasi pendukung lain.

Aura AI bersifat informatif dan bukan financial advice. Informasi dari Aura AI dapat salah, terlambat, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan kondisi market terbaru.

Pengguna tetap bertanggung jawab penuh atas keputusan trading yang diambil.

14. News, Calendar, dan Notifikasi

News, economic calendar, dan notifikasi disediakan untuk membantu pengguna memahami informasi atau konteks yang relevan.

Informasi dapat berubah, terlambat, tidak lengkap, atau tidak tersedia pada waktu tertentu. News, calendar, dan notifikasi tidak menjamin hasil trading.

Pengguna dapat mengelola izin notifikasi melalui perangkat masing-masing.

15. Messages / Chat

Jika fitur messages/chat tersedia, pengguna wajib menggunakan fitur tersebut secara wajar.

Pengguna dilarang mengirim konten ilegal, menyesatkan, spam, abusive, mengganggu, melanggar hak pihak lain, atau menyalahgunakan fitur komunikasi.

Support resmi Aura Trade tidak akan meminta password, OTP, PIN, token, private key, akses penuh rekening/e-wallet, atau akses penuh perangkat.

16. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• menggunakan Aura Trade untuk aktivitas ilegal;
• memalsukan identitas, dokumen, atau informasi akun;
• menyalahgunakan promo, referral, bonus, sistem, atau fitur aplikasi;
• mengganggu sistem, keamanan aplikasi, atau layanan pihak lain;
• menggunakan automation/bot tanpa izin;
• mencoba mengakses data, akun, atau sistem yang bukan haknya;
• mengirim konten ilegal, menyesatkan, spam, abusive, atau merugikan pihak lain;
• melakukan aktivitas yang dapat merugikan pengguna lain, perusahaan, penyedia layanan, atau pihak ketiga.

17. Penangguhan atau Penghentian Akses

Aura Trade dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna jika terdapat pelanggaran, risiko keamanan, fraud, kewajiban hukum, sengketa, permintaan otoritas, masalah verifikasi, penyalahgunaan layanan, atau alasan operasional lain yang sah.

18. Account Deletion

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui halaman Delete Account di website.

Penghapusan akun adalah proses permintaan dan dapat membutuhkan verifikasi. Penghapusan akun akan diproses sesuai kebijakan retensi data, kewajiban hukum, audit, keamanan, transaksi, dispute, fraud prevention, kepatuhan, dan kebutuhan operasional yang sah.

Beberapa data tertentu dapat tetap disimpan jika diwajibkan atau dibutuhkan untuk alasan tersebut.

19. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Aura Trade tidak bertanggung jawab atas kerugian trading, kerugian akibat keputusan pengguna, perubahan market, penggunaan leverage, gangguan jaringan, keterlambatan data, kegagalan pihak ketiga, gangguan sistem, kesalahan perangkat pengguna, atau risiko lain yang berada di luar kendali Aura Trade.

Aura Trade berupaya menyediakan layanan dengan wajar, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia, bebas gangguan, bebas error, atau sesuai dengan ekspektasi hasil trading pengguna.

20. Perubahan Syarat

Aura Trade dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru.

Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala agar memahami ketentuan terbaru.